RETOURVOORWAARDEN

1. Retourneren: U dient ons te informeren via mail dat u artikelen wilt retourneren, binnen de 14 dagen na ontvangst van de levering en voordat u de goederen retourneert, zodat wij uw retournering effectief kunnen verwerken.

2. Gelieve te vermelden:

1 Bestelnummer
2 Naam
3 Artikelen die u wilt retourneren
4 Reden voor retour

3. 5 IBAN nummer

5. Retourneren: De goederen moeten onbeschadigd, ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd. Ze moeten veilig worden verpakt en de verzendingskosten zijn voor de koper. Het pakket moet voldoende gefrankeerd zijn. (u mag dit ook altijd persoonlijk komen afgeven in de shop, wij ruilen deze graag voor u om indien gewenst)

6. Beschadigde goederen: Als de schade duidelijk te zien is bij levering heeft u het
recht om de levering te weigeren. Als u niet de kans heeft om de levering te
weigeren of als de schade alleen in de doos zit, dan moet u ons binnen 7 dagen op
de hoogte stellen met het volgende:
1 Naam
2 Bestelbonnummer
3 Lijst van beschadigde producten
4 Gedetailleerde foto’s (binnen & buiten de doos)
Wij openen een dossier bij de leveringsservice en laten u precies weten wat er gaat
gebeuren, of de producten kunnen worden teruggestuurd, vervangen of terugbetaald.

5. Terugbetaling binnen de 14 werkdagen na mail

Binnen de 14 werkdagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben,
betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug.